Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Runly (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) coleta, usa, armazena e protege as informações de quem usa nosso sistema de gestão para agências e times de operação. Ao criar uma conta ou usar a Runly, você concorda com o que está descrito aqui.

1. Quem somos

A Runly é operada pela Runly Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.784.808/0001-40, com sede em Rua João, 1-57, Vila Izabel, Bauru/SP, CEP 17.014-003 — controladora dos dados tratados nesta plataforma para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail runlysupport@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos e armazenamos:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) da pessoa que cria a conta.
• Dados de cobrança: processados diretamente pelo Stripe, nosso provedor de pagamentos. Não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados inseridos por você: informações sobre seus clientes, leads, projetos, tarefas, conteúdos, documentos, dados financeiros e demais registros que você cadastra para usar a plataforma.
• Arquivos enviados: imagens, vídeos e documentos que você faz upload para uso em conteúdos, aprovações ou documentos de clientes.
• Conexões com redes sociais: quando você conecta contas do Facebook e Instagram para agendar e publicar conteúdo, armazenamos os tokens de acesso necessários (de forma criptografada) e informações básicas da página/conta conectada (nome, identificador, tipo de conta).
• Dados de uso: informações técnicas básicas (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas) para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

• Para fornecer e manter o funcionamento da plataforma.
• Para publicar e agendar conteúdo nas redes sociais que você conectou, exclusivamente a seu pedido.
• Para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura, através do Stripe.
• Para enviar e-mails operacionais: códigos de login, confirmações de pagamento, convites de equipe e notificações relacionadas à sua conta.
• Para prevenir fraude, abuso e garantir a segurança da plataforma.

Não vendemos seus dados nem os de seus clientes para terceiros.

4. Com quem compartilhamos dados

Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar a Runly, que podem processar dados em nosso nome:

• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
• Meta (Facebook/Instagram) — publicação de conteúdo nas contas que você conectar, através da API oficial da Meta.
• Google — login via Google, quando você optar por essa forma de acesso.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e envio de e-mail) usados exclusivamente para operar o sistema.

5. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento de conexões com redes sociais. Para isso, entre em contato pelo e-mail informado acima ou revogue o acesso diretamente pela sua conta.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao cancelar sua assinatura ou solicitar exclusão da conta, seus dados são removidos ou anonimizados em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (como dados fiscais de cobrança).

7. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico, tokens de acesso a redes sociais são armazenados criptografados, e o acesso à plataforma exige autenticação em duas etapas por e-mail. Ainda assim, nenhum sistema é 100% livre de risco — trabalhamos para manter boas práticas de segurança continuamente.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.